TMA Youdoc Découvrez la TMA LAINX pour l’administration de Youdoc dans vos organisations !
Vos équipes IT sont très occupées ou ne peuvent assurer le maintien des compétences d’administration de la solution Youdoc ?
Avec la TMA Youdoc, vous avez la possibilité de demander une expertise ponctuelle pour vous aider à administrer la solution Youdoc. La TMA vous garantie une réponse rapide et adéquate à vos demandes, qu’elles soient techniques ou fonctionnelles (Assistance fonctionnelle/technique, Mise à jour et gestion des bases de données, Mise à disposition et installation de patch, mise à jour des classes de lots, construction de scénario, ajout de société…).
Ce sont nos équipes qui connaissent le mieux nos solutions, faites-leur confiance et gagnez du temps !
Exemples de prestations possibles dans le cadre de la TMA : Mise à jour de base de données, Création/Modification d’un profil utilisateur, Construction des enquêtes SLS / OPS, Mise à jour des classes de lots, Ajout de certification, Création de scénario…
Vos équipes IT sont très occupées ou ne peuvent assurer le maintien des compétences d’administration de la solution Youdoc ?
Avec la TMA Youdoc, vous avez la possibilité de demander une expertise ponctuelle pour vous aider à administrer la solution Youdoc. La TMA vous garantie une réponse rapide et adéquate à vos demandes, qu’elles soient techniques ou fonctionnelles (Assistance fonctionnelle/technique, Mise à jour et gestion des bases de données, Mise à disposition et installation de patch, mise à jour des classes de lots, construction de scénario, ajout de société…).
Ce sont nos équipes qui connaissent le mieux nos solutions, faites-leur confiance et gagnez du temps !
Exemples de prestations possibles dans le cadre de la TMA : Mise à jour de base de données, Création/Modification d’un profil utilisateur, Construction des enquêtes SLS / OPS, Mise à jour des classes de lots, Ajout de certification, Création de scénario…
Pour soumettre une demande de prestation de TMA Youdoc,
rendez-vous directement sur la plateforme en ligne
ou contactez votre interlocuteur commercial habituel pour souscrire un forfait de TMA.
RÉPONSE RAPIDE
RÉPONSE RAPIDE
AGILITÉ (HORS PROJET)
AGILITÉ (HORS PROJET)
EXPERTISE YOUDOC
EXPERTISE YOUDOC
Pourquoi choisir la TMA ?
L’expertise transverse de T2i au quotidien
La TMA, c’est une prestation ponctuelle pour vous aider à administrer la solution Youdoc avec la garantie de la connaissance et de l’expertise de l’éditeur.
Qui mieux que T2i peut administrer les solutions de T2i ?
Un service souple et réactif, au plus proche de vous
La TMA Youdoc est entièrement dédiée à vous et à vos demandes , vous offrant la certitude d’une réponse dans les plus brefs délais. Composée de collaborateurs expérimentés et ayant la maitrise de l’historique de nos solutions et de votre contexte, l’équipe assure une approche et un suivi personnalisés.
Externalisez vos compétences… gagnez du temps !
Choisir la TMA, c’est garantir une réponse rapide et adéquate à vos demandes, qu’elles soient techniques ou fonctionnelles. ( Création de modèles, création de profils, gestion des droits…).
Simplicité et transparence
Nous savons que la satisfaction de nos clients passe par la qualité et la réactivité de nos actions, sans pour autant ouvrir un projet en tant que tel pour de « petits sujets ». L’équipe TMA est la réponse à vos attentes. La tarification de notre TMA se fait avec vous.
Vous souhaitez plus d’informations ? Contactez-nous !
Qu'est-ce que la TMA Youdoc ?
La TMA (Tierce Maintenance Applicative) Youdoc est une prestation ponctuelle d’expertise pour vous aider à administrer la solution Youdoc, lorsque vos équipes IT sont indisponibles ou ne maintiennent pas en interne les compétences d’administration. Assurée par les équipes de LAINX, éditeur de la solution, elle garantit une réponse rapide et adéquate à vos demandes techniques comme fonctionnelles.
Quelles prestations sont couvertes par la TMA Youdoc ?
La TMA couvre un large éventail d’interventions : assistance fonctionnelle et technique, mise à jour et gestion des bases de données, mise à disposition et installation de patchs, mise à jour des classes de lots, construction de scénarios, ajout de société ou de certification, création et modification de profils utilisateurs et de droits, ou encore construction des enquêtes SLS / OPS.
Quelle est la différence entre la TMA et un projet ?
La TMA est conçue pour traiter rapidement de « petits sujets » d’administration sans avoir à ouvrir un projet à part entière. Là où un projet mobilise un cadre et des délais dédiés, la TMA apporte une réponse souple et réactive, hors projet, pour les demandes ponctuelles du quotidien.
Pourquoi choisir la TMA de l'éditeur LAINX ?
L’équipe TMA est composée de collaborateurs expérimentés qui maîtrisent l’historique de la solution et votre contexte, ce qui garantit une approche et un suivi personnalisés. Vous externalisez ces compétences d’administration tout en bénéficiant de la garantie d’expertise de l’éditeur, et vous gagnez du temps.
Comment souscrire à la TMA Youdoc et soumettre une demande ?
Pour souscrire, contactez votre interlocuteur commercial habituel afin de mettre en place un forfait de TMA. Vos demandes de prestation se soumettent ensuite directement depuis la plateforme en ligne dédiée, pour un suivi simple et transparent.
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