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Découvrez Horizon, le service de TMA dédié à la solution Youdoc !

Avec les nouveaux usages et les nouvelles organisations, la TMA (Tierce Maintenance Applicative) devient aujourd’hui un service de plus en plus plébiscité par les utilisateurs et les entreprises. Pour répondre à cette nouvelle norme, T2i a mis en place il y a maintenant plusieurs mois son propre service de TMA Horizon, dédié à la solution Youdoc. Découvrez ci-dessous comment la TMA vous apporte confort, souplesse et réactivité pour votre utilisation au quotidien de Youdoc !

L’expertise transverse de T2i au quotidien

Horizon vous offre la possibilité de traiter toutes les demandes du quotidien de la solution Youdoc avec la garantie de la connaissance et de l’expertise de l’éditeur. Qui mieux que T2i peut administrer les solutions de T2i ?

A la différence du Support qui traite les demandes techniques liées aux applications, la TMA est pour vous un moyen de vous libérer de l’administration courante de la solution. Ce service vous offre également à votre demande, audit, conseil et accompagnement personnalisé pour l’utilisation de Youdoc au sein de votre organisation.

Externalisez vos compétences… gagnez du temps !

Vos équipes IT sont très occupées ou ne peuvent assurer le maintien des compétences d’administration ? Externaliser l’administration de Youdoc auprès de T2i, c’est garantir une réponse rapide et adéquate à vos demandes, qu’elles soient techniques ou fonctionnelles (Création de modèle, création de profil utilisateur, création des droits, mini-formation spécifique…). Ce sont nos équipes qui connaissent le mieux nos solutions, faites-leur confiance et gagnez du temps.

Un service souple et réactif, au plus proche de vous

Le programme Horizon est entièrement dédié à vous et à vos demandes, vous offrant la certitude d’une réponse dans les plus brefs délais. Composée de collaborateurs expérimentés et ayant la maitrise de l’historique de nos solutions et de votre contexte, l’équipe assure une approche et un suivi personnalisés.

Simplicité et transparence

Le service Horizon de T2i est en accord avec sa philosophie d’entreprise. Nous savons que la satisfaction de nos clients passe par la qualité et la réactivité de nos actions, sans pour autant ouvrir un projet en tant que tel pour de « petits sujets ». L’équipe TMA est la réponse à vos attentes. La tarification de notre TMA se fait avec vous, à la carte, payable à la commande ou à la consommation.

 

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